最後更新：2026 年 10 月

隱私權政策

本政策適用於 VPNBall 行銷網站、使用者面板與訂閱服務，說明資料處理的目的、範圍及使用者可採取的操作。第三方網站與付款服務另有各自的隱私權規則。

帳戶與訂單資料

VPNBall 註冊只需使用者名稱和密碼，無需電子郵件地址；電子郵件並非必填資料。帳戶相關資料用於驗證身分、維持登入狀態、提供訂閱服務及處理帳戶需求。請勿在使用者名稱或客服工單中填寫與服務無關的個人資料。

訂單紀錄包括所選方案、訂單金額、付款狀態及交易關聯資訊，用於核對付款、開通服務、查詢訂單和處理退款。流量用量與訂閱有效狀態用於方案計費及額度管理，不會用來還原瀏覽內容。提交客服工單時，使用者提供的文字與附件僅用於處理相關問題。

VPNBall 不會記錄使用者透過本服務瀏覽了哪些網站，也不會保存瀏覽內容、造訪目標清單或 DNS 查詢紀錄。本服務不保留可追溯個人瀏覽活動的連線日誌，包括將帳戶與目標網站、連線時間相互關聯的歷史明細。

維持目前連線所需的暫時運作狀態，僅用於資料傳輸與故障排除，不會保存為瀏覽紀錄。帳戶驗證、訂單紀錄與方案用量屬於服務管理資料，並非瀏覽日誌。無日誌政策不代表目標平台無法辨識使用者在該平台上的帳戶活動，也不能取代使用者對終端裝置與帳戶憑證的保護。

行銷網站的流量統計用於了解網頁造訪來源、瀏覽路徑、裝置與瀏覽器類別，以及按鈕點擊情況，以改善內容與操作流程。這類網站統計與訂閱連線分開處理，不會用來記錄使用者透過國際線路瀏覽的外部網站內容。

Cookie 與本機儲存用於保存必要的工作階段狀態、身分憑證和語言偏好，避免切換頁面後需要重新設定。使用者可透過瀏覽器設定限制 Cookie 或清除網站資料；清除後可能需要重新登入，部分偏好設定也會恢復預設值。登出帳戶與清除瀏覽器資料不會自動刪除伺服器上的訂單或帳戶紀錄。

VPNBall 支援支付寶／微信支付／USDT。付款由相應的第三方付款服務處理；為完成交易而蒐集的資料，受該服務自身規則約束。VPNBall 會根據訂單與付款回執核對付款結果，使用者無需在客服工單中提供付款憑證上的敏感資訊。

資料處理僅限於提供服務、維護帳戶及解決交易問題所需的範圍。涉及付款核驗或技術協作時，只會提供完成該事項所必需的資訊。如依法須提供資料，將依適用規定核實請求並限制處理範圍，不會因此擴大為日常瀏覽日誌的蒐集。

帳戶資料會在提供服務及管理帳戶所需期間內保存；訂單與退款紀錄則依交易核驗、爭議處理及適用法定義務所需期間保存。網站統計僅在分析與維護所需範圍內保存，超出用途後會予以刪除，或彙整為無法識別個人的資料。本政策未訂定統一的固定保存天數。

使用者可登入面板，透過客服工單入口申請查詢、更正或刪除帳戶資料。處理前須核實帳戶歸屬，以避免他人代為操作。刪除資料可能影響訂閱服務；若部分紀錄仍因交易爭議或法定義務而須保存，將說明原因，並限制後續用途。

服務功能或資料處理方式如有變更，VPNBall 會在本頁公告更新，並調整頁首的最後更新月份。如涉及處理目的、資料範圍或使用者權利的重要變更，將透過網站或使用者面板通知；依法須另行取得同意時，會依相關規定辦理。

如需了解特定資料的用途、提出隱私疑慮或追蹤刪除申請，請透過使用者面板客服工單說明，請勿傳送帳戶密碼或完整訂閱連結。服務使用規則請參閱使用條款。